개인정보처리방침

시행일: 2026-07-27

1. 개인정보처리자와 문의

개인정보처리자: 주식회사 제이에스디지탈
개인정보 보호·열람·정정·삭제·처리정지·회원탈퇴 문의: blovis@naver.com

2. 처리 목적과 항목

• 회원 인증·계정관리: 이메일 주소, Firebase 사용자 식별값, 가입·로그인 일시, 약관·개인정보 처리 동의 버전과 확인 시각
• 전문가 공개 프로필: 이름, 자격분야, 사무소명, 지역, 홈페이지·블로그, 공개 연락방법, 공개 동의와 승인·수정 이력
• 질문·문서 처리: 사용자가 입력한 질문, 선택한 기초정보, 첨부파일. 답변 생성에 필요한 범위에서 서버와 설정된 AI·공식 API로 전송될 수 있습니다.
• 답변 공유 준비·공유 기능: 서버가 생성한 답변 본문, 공식 출처, 무작위 공유권한값의 해시, 생성·만료일. 질문 원문과 첨부파일은 이 기록에 저장하지 않습니다.
• 서비스 운영: 접속일시, 기능 이용기록, 오류기록, 해시 처리한 방문자 식별값, 접속 경로, 보안·부정이용 방지 기록

3. 만 14세 미만 및 입력 전 주의

똑소리는 만 14세 미만 이용자를 위한 법정대리인 동의 절차를 제공하지 않습니다. 만 14세 미만은 회원가입·로그인 계정 이용·AI 질문·첨부 기능을 이용하지 마세요. 공개 가이드와 서비스 안내 페이지는 개인정보 입력 없이 열람할 수 있습니다. 주민등록번호·외국인등록번호, 계좌·카드번호, 비밀번호, 건강정보, 범죄경력, 영업비밀, 제3자의 개인정보는 입력하거나 첨부하지 마세요. 문서에 포함된 정보는 가림 처리 후 업로드하세요. 질문 입력과 답변 열람만으로 자격 전문가와 직업상 비밀보호 관계가 성립하지 않습니다.

4. 보유기간과 파기

• 회원 계정정보: 회원탈퇴 또는 삭제 요청 처리 시까지. 관계 법령상 보존 의무가 있으면 해당 기간
• 전문가 프로필·신청정보: 공개 철회·삭제 요청 처리 시까지. 분쟁·부정등록 확인에 필요한 최소 기록은 관계 법령상 기간
• 공유 준비용 생성 답변: 답변 생성일부터 최대 35일. 공유 버튼을 누르지 않아도 안전한 공유권한 검증을 위해 답변 본문과 공식 출처만 임시 보관하며, 질문 원문과 첨부파일은 이 기록에 포함하지 않습니다.
• 이용자가 만든 공개 공유 답변: 공유 링크 생성일부터 30일. 만료 데이터는 매일 자동 정리하며 만료 링크 접속 시에도 삭제를 시도합니다.
• 중복 집계용 해시 방문기록: 생성일부터 1년. 매일 자동 정리합니다.
• 질문 원문·첨부파일: 답변 생성에 필요한 범위에서 일시 처리하며 똑소리 애플리케이션 데이터베이스에는 별도로 저장하지 않습니다.
• 운영 집계자료: 질문 원문이나 직접 식별정보가 없는 통계 형태로 보관합니다.

전자적 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 종이 출력물이 생긴 경우 분쇄 또는 소각합니다.

5. 처리위탁과 개인정보 국외 이전

• 이전·위탁 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따른 서비스 제공 계약의 체결·이행에 필요한 처리위탁·보관 범위. 별도 동의가 필요한 경우에는 해당 화면에서 별도 동의를 받습니다.
• 이전받는 자: Google LLC 및 그 계열 서비스 제공자. Google Cloud 개인정보처리방침과 문의 창구는 Google Cloud 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
• 이전 국가·지역: Google LLC의 소재국인 미국 및 Google 서비스 제공 인프라가 운영되는 국가·지역. 실제 처리 위치는 Firebase·Cloud Functions·Storage·Datastore·Gemini API의 계약과 운영 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
• 이전 시기·방법: 회원가입·로그인, 질문·첨부 전송, 공유·운영 기능 이용 시 암호화된 통신망을 통한 전송
• 이전 항목: 계정 식별정보, 질문·첨부파일, 서비스 이용·오류·보안 기록 중 해당 기능 제공에 필요한 항목
• 목적: 회원 인증, 서비스 제공, AI 답변 생성, 저장·보안·장애 대응
• 보유·이용기간: 이 방침의 항목별 보유기간 및 Google과의 계약·법정 보존기간
• 거부 방법과 영향: 국외 처리를 원하지 않으면 회원가입·로그인·AI 질문·첨부·공유 기능을 이용하지 않거나 처리정지·회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 필요한 국외 처리를 거부하면 해당 기능을 제공할 수 없습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 회원탈퇴, 전문가 프로필 공개 철회를 요청할 수 있습니다. 위 문의처로 요청하면 본인확인 후 지체 없이 처리하고 결과를 안내합니다. 자동화 처리 결과에 대해서도 설명, 이의 제기, 사람의 검토를 요청할 수 있습니다.

7. 자동화된 처리와 AI 답변

똑소리는 AI를 이용해 공식자료 요약, 질문 분류, 계산·체크리스트와 작성보조 초안을 생성합니다. AI 답변만으로 법적 권리·의무, 채용·해고, 신용, 계약 체결 같은 중대한 결정을 자동 확정하지 않습니다.

8. 브라우저 저장과 이용기록

로그인 상태, 이용환경 설정, 일일 안내 확인, 중복 방문 집계를 위해 브라우저 localStorage를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 삭제할 수 있으나 일부 설정과 이용한도 표시가 초기화될 수 있습니다.

9. 안전조치

접근권한 제한, 인증정보 비공개, 전송구간 암호화, 오류·접근기록 관리, 관리자 기능 분리, 고위험 식별번호 입력 차단과 답변 가림 처리, 공유 전 개인정보 확인 안내를 적용합니다. 다만 인터넷 서비스의 위험을 완전히 제거할 수는 없습니다.

10. 방침 변경

처리 목적·수탁자·국외 처리·보유기간 등 중요한 내용이 변경되면 시행 전에 서비스 화면 또는 이 페이지에서 안내합니다.